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個別記事の管理2013-03-27 (Wed)
店長のつのだ かずなりです。

あいむでは日々アレンジのご注文をいただいて、全国発送も承っています。

本日22日にご注文を承り、すでに発送させていただいた

アレンジメントのお届け先のお客さまからお電話がありました。

『違う人のアレンジが届いた』との事でした。

今まで、発送間違いはしたことがなく、信じられない気持ちでしたが

直ぐに調べると、やはり完全に私共のミスでした。

すぐにお客さまへ、経緯の説明とお詫びをさせて頂きました。

ご納得はして頂きましたが、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

どうしてこのようなことが起こったか、きちんと検証して、今後このようなことの

ないようにつとめたいと考えています。

今回の当方のミスをブログに書くのにはすこし躊躇しましたが、

こういうことこそ、記録に残し、今後に生かしたいと思いました。

花を贈るお客さまの気持ちを大切に、これから日々の業務に望んでいきたいと思います。

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